RECUPERAR UNA CUENTA

[N01PR0CS91]

Buenas compañeros, me saber como hacer para recuperar una cuenta que me la banearon de forma permanente por reportarla como robaba, tengo años tratando de recuperarla y nadie me da repuesta por favor alguien que me ayude ya que no es facil obtener todo lo que logre sacar con mi cuenta ya que fue creada en el año 2011

 

[Fission]

Buenas, para cualquier problema que tengas con una cuenta deberías mandar un ticket a soporte mediante el botón "Consigue Ayuda", deberás registrar una cuenta de soporte y buscar el tipo de ticket en el que estas interesado. La respuesta puede tardar varios dias. Te dejo el link del soporte por aquí:

https://support.splitscreenstudios.com/index.php?

Un Saludo

 

[HGus]

Hola, Scorpion:

Es ilógico lo que pides. Si te robaron la cuenta, entonces significa que está vinculada con una cuenta de correo a la que no tienes acceso. ¿Cómo podrías probar que la cuenta es realmente tuya?

 

[Fission]

Hola, Scorpion:

Es ilógico lo que pides. Si te robaron la cuenta, entonces significa que está vinculada con una cuenta de correo a la que no tienes acceso. ¿Cómo podrías probar que la cuenta es realmente tuya?

Hay varias cosas que pueden demostrar que una persona es propietaria de una cuenta. Aún asi ciertamente parece un caso complicado...

 

[HGus]

Para que una persona pueda robar una cuenta, no sólo necesita saber la clave de acceso, sino también hackear el correo original (para cambiar la clave y luego también el correo vinculado, así el usuario original no puede acceder más) Los administradores no pueden saber si el propietario actual del correo es el mismo que creó la cuenta.

 

[N01PR0CS91]

Buenas, tengo como probar que la cuenta es mia porque tengo el correo de cuando fue creada en el año y el mes,porque me la cree directamente en splitscreenstudios. y al tiempo cuando comencé a trabajar intente entrar y no podia le di recuperar cuenta al correo y me decia que el correo no existia, entonces como podria alguien cambiarle el correo sin ningun tipo de notificacion al correo creador de la cuenta.

 

[N01PR0CS91]

Nadie tenia acceso a la cuenta solamente yo y el correo es uno especial que yo me cree solo para los juegos, y tenia los datos anotado en un papel ya que ni en la pc tenia los datos porque todos sabes que hoy en dia pueden rastrear ip de las computadoras y obtener los datos

 

[Fission]

Respecto a lo que comentas lo que debes hacer es mandar un ticket a soporte como te dije siguiendo los pasos que te explican en esta guia.

https://forum.pirategalaxy.com/viewtopic.php?f=8&t=42264

Para acceder al soporte este es el link:

https://support.splitscreenstudios.com/index.php?

En caso de cualquier otra duda de como realizarlo sientase libre de mandarme un mensaje privado.

Un Saludo.

 

[N01PR0CS91]

SI ya mande ticket y me dicen que estaba baneada de forma permanente porque según me hacia pasar por miembro de splitscreenstudios, y les dije que por favor me enviaran las fotos donde sucedía eso

 

[Fission]

Porfavor en el caso de que le hayan respondido a su problema no debería publicarlo aquí. Aún asi si esa cuenta fue suspendida por algo que realizo lamento mucho pero según lo que haya hecho no se pueden devolver.

Aprovechando le recuerdo que no está permitido usar una cuenta mientras otra esta suspendida.

Un Saludo.

 

[N01PR0CS91]

ok, al menos me podrían mandar una foto o algo para saber que realmente esta suspendida y que nadie mas la esta usando

 

[Fission]

Eso ya es decisión del soporte, aún asi siempre puedes hablar con ellos de lo sucedido y se estudiara el caso.

Porfavor no publiques nada respecto a respuestas de Tickets en el Foro, no está permitido.

Un Saludo

 

[N01PR0CS91]

gracias por todo de verdad, eres una buena persona al estar atento del tema y lo mas importante responder, no diré mas nada por aquí DIOS te ayude en el puesto donde estas y puedas ascender

Un Saludo

 

[tornadonegro]

hola que tal amigos mi nombre en el juego es SEKEL-KAN ESTA CUENTA FUER ROBADA necesito ayuda para recuperarla ya que los datos fueron modificados la única forma es promedio del os administradores del juego espero me puedan ayudar