A
Anonymous
Pour Soumettre un Ticket au Support Technique Splitscreen Studio
Depuis le Jeu cliquez sur
dans la barre en haut de votre page de jeu.
dans ce menu cliquez sur
Cette action va vous ouvrir la page web du Support Technique dans votre navigateur internet
Vous pouvez directement accéder à la page en utilisent ce lien : http://support.splitscreenstudios.com/
La page affichée doit être celle ci :
Si la page n'est pas dans la bonne langue, utilisez le petit menu déroulant en bas à droite
Ensuite cliquez sur
Pour atteindre cette page ci
Sélectionnez "Pirate Galaxy support Français" et cliquez sur "suivant"
Vous arriverez alors à cette page-ci :
Remplissez toutes les cases :
L'adresse mail sera l'adresse à laquelle nous vous répondrons
Mettez la raison pour laquelle vous contactez le Support dans la case Sujet
N'envoyez pas plusieurs Tickets pour la même requête
ou plusieurs requêtes portant un Nom de Sujet identique,
Les Tickets pourraient être considéré comme des Spams et être clôturé sans même être lu.
En dessous détaillez en donnant le plus de précisions possibles
Mais il n'est pas recommandé de joindre des fichiers de taille importante
Il est préférable d'héberger vos images et vos vidéos sans mot clé et de nous communiquer les liens
Depuis le Jeu cliquez sur
- Ce qui va ouvrir le menu AIDE
dans ce menu cliquez sur
Cette action va vous ouvrir la page web du Support Technique dans votre navigateur internet
Vous pouvez directement accéder à la page en utilisent ce lien : http://support.splitscreenstudios.com/
La page affichée doit être celle ci :
Si la page n'est pas dans la bonne langue, utilisez le petit menu déroulant en bas à droite
Ensuite cliquez sur
Pour atteindre cette page ci
Sélectionnez "Pirate Galaxy support Français" et cliquez sur "suivant"
Vous arriverez alors à cette page-ci :
Remplissez toutes les cases :
L'adresse mail sera l'adresse à laquelle nous vous répondrons
Mettez la raison pour laquelle vous contactez le Support dans la case Sujet
N'envoyez pas plusieurs Tickets pour la même requête
ou plusieurs requêtes portant un Nom de Sujet identique,
Les Tickets pourraient être considéré comme des Spams et être clôturé sans même être lu.
En dessous détaillez en donnant le plus de précisions possibles
- - Sur quel serveur jouez vous
- Votre nom de joueur sur le serveur
- Le nom exact de la mission qui vous pose problème et de quel lieu elle démarre
- Si vous jouez par le client ou par le navigateur internet
- Le système d'exploitation que vous utilisez sur votre ordinateur (XP,Vista,7...ect)
- Si vous êtes connecté en wifi, en câble Usb, en câble RJ45 à votre box internet
- Ou tout détail que vous jugez utile.
- Pour les issues techniques, merci d’y attacher l’outil de diagnostique.
Mais il n'est pas recommandé de joindre des fichiers de taille importante
Il est préférable d'héberger vos images et vos vidéos sans mot clé et de nous communiquer les liens