Esto no es un bug.
Es debido a una transacción fallida, es decir: Compraste oro y al recibirlo rápidamente lo gastaste, pero por la razón que sea la operación no se completó y tu oro fue retirado, al no disponer de él porque lo gastaste el juego ha restado igualmente esa cantidad que corresponde a la transacción fallida.
Cuando repongas el oro el saldo dejará de ser negativo y se te desbloqueará la tienda.
Saludos