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No Gold shop purchases in Argentina until further notice

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Splitscreen Studios
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Apr 7, 2020
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Dear pilots, rangers and war machine commanders in Argentina!

Due to new legislation that was introduced in early October, some of you have been paying a 35% higher price for your orders than was indicated in our Gold shop. The new sales tax had not been included in the final order tally by our payment processing partner during the order process. This has understandibly led to some confusion.

We are working on a solution with our payment processing partner so that the new sales tax will be correctly displayed in the future and have chosen to deactivate Gold shop purchases in Argentina for the time being.

Every purchase that was made through our Gold shop from October 5 in Argentina will be upgraded early next week:

  • You will receive a Gold/Gold Coins bonus that matches the 35% you were paying extra.
  • We will grant you an additional 65% Gold/Gold Coins bonus as a way of apologizing for the confusion.
  • This means that we are effectively doubling the amount of Gold/Gold Coins that you purchased.

Best regards,
Your Support Team


Queridos pilotos, rangers y comandantes en Argentina!

Debido a la nueva legislación que se introdujo a principios de octubre, algunos de vosotros habéis estado pagando un 35% más por vuestros pedidos que lo indicado en nuestra tienda de oro. El nuevo impuesto sobre las ventas no ha sido incluido en el recuento final del pedido por nuestro socio de procesamiento de pagos durante el proceso de pedido. Esto ha llevado comprensiblemente a cierta confusión.

Estamos trabajando en una solución con nuestro socio de procesamiento de pagos para que el nuevo impuesto sobre las ventas se muestre correctamente en el futuro y hemos decidido desactivar las compras de la tienda de oro en Argentina por el momento.

Cada compra que se realizo a través de nuestra tienda de Oro a partir del 5 de octubre en Argentina será actualizada a principios de la siguiente semana:

  • Recibirás un bono de Monedas de Oro/Oro que coincide con el 35% que estabas pagando extra.
  • Te otorgaremos un bonus adicional del 65% de Monedas de Oro/Oro como una forma de disculpar-nos por la confusión.
  • Esto significa que efectivamente estamos duplicando la cantidad de monedas de oro/oro que compraste.

Saludos cordiales,
Tu equipo de soporte

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Narokath

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We have now upgraded all affected Gold/Gold Coins purchases as outlined above. If you are from Argentina and have bought Gold/Gold Coins on October 5 or later, you will now find double the Gold/Gold Coins from these purchases in your account.

Hemos actualizado todas las compras de monedas de oro afectadas como se indica arriba. Si eres de Argentina y has comprado monedas de oro/oro el 5 de octubre o después, ahora encontrarás el doble de monedas de oro/oro de estas compras en tu cuenta.
 

Narokath

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We are very sorry to tell you that we will not be able to bring back Gold shop purchases to Argentina before the weekend. This means that the Argentinian Gold shop will reopen no sooner than on November 2nd.

Lamentamos mucho decirles que no podremos traer de vuelta las compras de la tienda de oro a Argentina antes del fin de semana. Esto significa que la tienda de oro de Argentina abrirá de nuevo no antes del 2 de noviembre.
 

Narokath

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We are very sorry that we could not bring back Gold shop purchases to Argentina yet. We are trying hard to make this happen before the end of November.

Lamentamos mucho no haber podido traer de vuelta las compras de la tienda de oro a Argentina todavía. Estamos tratando de que esto suceda antes de finales de noviembre.
 
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