Não estou conseguindo trocar meu e-mail de conta

[EdwinGluck]

quero trocar o e-mail da minha conta por ser um e-mail antigo, mas sempre que confirmamos a mensagem "Falha na alteração do e-mail, como devo proceder?

 

[Thunder]

Boa tarde , para entender melhor o seu problema. Gostaria de saber se vc está seguindo os passos padrões para troca de email que é :
Ir ao site oficial do pirategalaxy.com/pt,
Depois clicar em conta e fazer o login por ali .
Gostaria de saber se por ali vc está solicitando a troca e entrando no seu email antigo para dar o aceite , vc está seguindo estes passos padrões ?